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典当行培训是否不可或缺?!!

人人奢2017-11-29 11:32:06

典当行培训是否不可或缺,这是一个命题。其实中小型典当企业究竟要不要培训,业内众说纷纭。有人认为,本来规模就不大,没时间也没精力顾得上;不过更多人看来,现代企业不谈培训有些可笑,关键在于有没有心,懂得如何去设计。


典当行培训,需要达到一个什么样的目的?下面我们来听听别人的说话,是否让你觉得有道理。“传帮带”不是正式培训 ,培训是一个需要引起经营者、管理者重视的永远的课题,也是一种发展进步的表现。如果企业在员工再学习这点上比较注重,证明这家企业在现有基础上还蕴藏着一定的上升空间,即便现在的经济、经营环境不太理想,这种认识也能有助于企业顺利度过“瓶颈”。


现在典当业界,特别是中小型的典当企业内部都存在着这样一种普遍现象,如何让新进来的员工快速进步,采用“传、帮、带”的套路既节约成本,也有助于团队的相处融合。但是,这种模式仅仅只是一种方法,不能称之为培训,之所以这么说,最主要的原因是不系统。


典当行培训是正规的培训,需要系统地设置科目,每个环节都要按步骤、结合实际需要来定,而且,传授的人是否资深、是否真正地了解全国典当行业或者说典当从业人员自己所在区域的行业发展情况,这些都很重要。 在业内同行交流时我了解到,现在很多中小典当企业自己是不搞培训的。这其实是一种认识问题。举个例子,我本人从事典当这一行时间不短了,算是比较了解这个行当,所以有时候同行探讨某个问题时,即便之前不知道,但通过交流、沟通,大概都能对这个问题、这项业务掌握个七八分。我想,这得益于平常我们对于培训、自学都比较推崇。有的时候,新入行的人对于资深人士抱有羡慕的态度,实际上,只要你重视学习,不断累积,一样有可能成为这个行业的“领军人物”。


典当行培训,中南典当学院就做最专业的,只要是正规典当企业培训不可少,需要明确一点,不管规模大还是小,注册资本高还是低,开设典当行是办正规企业,应该对自己有比较高的要求,不断地提高业务素养,通过员工培训,加强整个典当行业务操作、风险控制的能力,对于企业来说都是非常重要的。因为规模小就觉得没有必要开展培训,我个人认为这种想法是一种目光短浅的表现。而且现在有政策扶植典当行业的发展,典当牌照也相对容易办理,作为这样的典当行业更加需要进行正规的行业培训,这样才能更好的展开典当业务。


典当行培训,中南典当学院就做最专业的,即便你只专注开展一类业务,日常的培训工作仍然不可或缺,你的这项业务整个流程、人员安排是怎样的,其中的每个环节是不是做得够规范,在营销方面有没有需要改进之处,这些通过培训,都可以得到认识与促进。举个很小的例子,之前学院的一个学员在客户在客户上门的时候,如何表达一种礼貌、舒服的服务态度,碰到紧急或特殊情况的时候该使用怎样的话,巧妙地捕捉到客户心理,使得业务顺利完成,双方共赢;又或者即便这一笔业务没有做成,如何去包装自己,给客户留下了一个好印象,为以后的往来打下良好基础,这当中都有诀窍,正所谓:买卖不成,仁义在。因此,仅仅凭职业习惯、生活习惯来做典当是远远不够的,还要从技术、营销等去开展典当业务。


典当行培训,对于中小型典当企业来说,要开展培训一般有两种形式:一是由企业表现比较出色的员工、精英骨干来分享自身经验,另一种是适当引进“外援”力量,请职业培训师来做一些讲座。内部培训为主,外部培训为辅,这样的安排是比较合适的。 需要注意的是,典当业务带有很强的针对性和特点,培训应该根据企业的实际状况和需要来决定内容,做到有的放矢。

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